Відгуки про компанію Usmivka :)

Здравствуйте. Спасибо за покупку и за Ваш отзыв.
Звук зажигалок Zippo немного различается в зависимости от типа покрытия металла. Ваша зажигалка дополнительно покрыта слоем лака, что делает щелчок не таким звонким.
Наклейки на зажигалках уже не используются около 10 лет (по крайней мере для нашего рынка). Этот факт Вы можете проверить, посетив любой магазин, продающий оригинальные зажигалки Zippo.

Николай, зачем вводить других покупателей в заблуждение своим отзывом? Мы с Вами созвонились и Вы сказали, что интересует электронная зажигалка для плиты, поэтому Вы отказались от заказа.
Эта зажигалка у нас есть в наличии, цена на неё актуальна - как розничная, так и оптовая.

Вы "забыли" отметить одну мелочь, что я у вас заказал два мелких товара (зажигалку и чайник). Среди всех предложений интернет-магазинов и фирм, я выбрал именно ваши предложения, потому чтобы не платить отдельно за доставку каждой из этих мелочей из различных магазинов (что соизмеримо со стоимостью этих товаров). Но, как потом выяснилось во время разговора с менеджером, что каждый из этих товаров находится на разных складах, расположенных в противоположных концах страны. Т.е. платить пришлось бы за доставку каждого из товаров отдельно, поэтому я и попросил снять мой заказ. Чтобы больше у вас не возникало таких казусов, я предложил вам навести порядок на своём сайте, чтобы покупатели больше не попадали в такие ситуации (например, при оформлении заказа, сообщать клиенту, что заказанные им товары находятся на разных складах и за пересылку каждого из них придётся платить отдельно). Ка видите, причиной возникшей ситуации является не продавец, а разработчики сайта и те, кто принимал этот сайт в эксплуатацию. Наоборот, менеджеры продавца сработали безукоризненно.
Кстати, на общем сайте, где формируются отзывы, есть ещё один ляпсус, задан очень ограниченный перечень вариантов причины негативного отзыва, ни под один из которых не попадала моя ситуация (например: другие причины, с возможностью конкретизации). Поэтому выбранный мною вариант отказа не совсем точно соответствовал моей ситуации. Хотя косвенно, это так и было в моём случае.
P.S. Я столько времени угробил на эту переписку, что сейчас попробую ещё раз заказать этот, а может быть и другие товары у вас.
С уважением Н.Денищук

Николай, теперь я разобрался, с какой проблемой Вы столкнулись. Это изъяны в системе Прома.
Просто я, как продавец, готов выполнить свои обязательства по продаже предоставляемого мною товара. Но Ваш отрицательный отзыв влияет непосредственно на рейтинг моего магазина.